Utenze della casa ereditata: voltura, subentro o disdetta

Le utenze della casa ereditata non vanno chiuse di corsa: per qualche mese possono restare intestate al defunto, poi si sceglie tra voltura a un erede (il contratto continua senza interruzioni), disdetta con chiusura del contatore oppure, più avanti, subentro su un contatore già chiuso. Le bollette arretrate del defunto sono debiti dell’eredità e spettano agli eredi pro quota; i consumi dopo il decesso sono spese della casa.

Le quattro strade possibili

ARERA, l’autorità che regola energia e acqua, distingue così:

• voltura: è il cambio di intestatario del contratto con lo stesso venditore, senza interrompere la fornitura. La lettura del contatore fatta in quel momento divide i consumi: quelli fino alla voltura vanno nella bolletta di chiusura del vecchio intestatario, quelli successivi al nuovo;
• subentro: è l’attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente dopo che il precedente ha chiuso il contratto e fatto disattivare il contatore;
• disdetta (recesso con disattivazione): si chiude il contratto e il contatore viene disattivato;
• attesa: le utenze restano intestate al defunto per un periodo limitato, mentre si decide.

Quanto costa e quanto tempo serve

Luce. Secondo ARERA, nel mercato libero il costo della voltura dipende dal singolo contratto. Per i clienti in maggior tutela o tutele graduali è previsto un contributo di 23 € al venditore per oneri amministrativi; nessun contributo è dovuto al distributore. Possono aggiungersi l’imposta di bollo, se dovuta, e il deposito cauzionale, se previsto dal contratto.

Gas. La richiesta di voltura si presenta al venditore che sta già fornendo il gas. Se non sai chi è, lo Sportello per il consumatore di ARERA lo indica gratuitamente. Serve dimostrare un titolo sull’immobile (proprietà, possesso o detenzione), anche con autocertificazione. ARERA indica circa quattro giorni lavorativi: due per la conferma del venditore, due per la registrazione del nuovo contratto. Nel passaggio puoi scegliere un’offerta diversa con lo stesso venditore.

Acqua. Per il servizio idrico ARERA prevede che, in caso di morte dell’intestatario, la voltura sia gratuita per l’erede o per un’altra persona residente nell’abitazione. Il deposito cauzionale del defunto passa al nuovo contratto. Il gestore può chiedere al nuovo intestatario il pagamento a saldo dell’ultima fattura precedente alla voltura.

Molti fornitori di luce e gas applicano condizioni di favore alla “voltura per decesso”, ma non c’è una regola generale ARERA che la renda gratuita per luce e gas: chiedi al tuo fornitore e leggi le condizioni del contratto.

I documenti da preparare

Le bollette arretrate del defunto

Le bollette relative a consumi fino alla data del decesso, comprese quelle che arrivano dopo, sono debiti dell’eredità. Le pagano gli eredi che accettano, ciascuno in proporzione alla sua quota (art. 752 c.c.). Verso il fornitore, ogni erede risponde personalmente per la sua quota (art. 754 c.c.); chi paga più della sua parte può chiedere agli altri il rimborso.

Cosa dice ARERA sulla morosità del precedente intestatario: in caso di voltura o subentro il venditore, di regola, non può addebitarla al nuovo intestatario, tranne quando chi subentra non è estraneo al debito, come l’erede del cliente defunto o chi conviveva con lui nell’abitazione. In questi casi il venditore può chiedere un’autocertificazione che attesti l’estraneità al debito. In pratica: se sei erede, aspettati che gli arretrati ti vengano chiesti; se non sei erede (per esempio sei un futuro inquilino), non devi pagarli tu.

Pagare le bollette e accettazione tacita: prudenza

L’accettazione tacita scatta con un atto che presuppone la volontà di accettare e che si potrebbe fare solo da erede (art. 476 c.c.). Il chiamato, d’altra parte, può fare atti conservativi e di amministrazione temporanea (art. 460 c.c.).

Attenzione. Nei moduli di voltura per decesso capita di dover barrare la casella “erede”. Se non hai ancora deciso se accettare l’eredità e temi che ci siano debiti, non firmare dichiarazioni di questo tipo. Puoi lasciare per un po’ la fornitura intestata al defunto e pagare con soldi tuoi i consumi successivi, oppure chiedere al fornitore una voltura in qualità di “chiamato all’eredità” o di detentore dell’immobile. Nel dubbio, chiedi a un notaio.

Chi paga tra coeredi

Il modo più semplice è volturare a un erede che fa da referente, con addebito sul suo conto, e dividere ogni sei mesi le spese nel rendiconto comune. Vedi gestire la casa in attesa di decidere.

Tenere o chiudere? Ragiona sulla casa vuota

Una casa senza corrente non ha luce per le visite, allarme, frigorifero, pompa di scarico, apertura elettrica delle tapparelle. Senza gas, d’inverno, la caldaia non può proteggere l’impianto dal gelo. Chiudere tutto fa risparmiare le quote fisse ma può costare caro in danni. Alcune soluzioni intermedie:

• luce attiva, gas chiuso in una casa con riscaldamento elettrico antigelo o in zone miti;
• luce e gas attivi con caldaia in antigelo nelle zone fredde;
• acqua chiusa al rubinetto generale quando nessuno c’è, anche se il contratto resta attivo.

Chiedi a un tecnico come proteggere l’impianto della tua casa. Approfondisci nella guida sulla casa vuota.

Le altre utenze: telefono, internet, TV, TARI

• Telefono, internet e pay TV: di solito non servono. Inviate la disdetta con il certificato di morte; restituite modem e decoder se richiesto.
• TARI: è il tributo comunale sui rifiuti, dovuto da chi possiede o detiene i locali. Informa il Comune del decesso secondo il suo regolamento: le riduzioni per le case vuote o non arredate cambiano da Comune a Comune.
• Abbonamenti e servizi con addebito diretto (assicurazioni, allarme, manutenzione caldaia): verifica quali mantenere.

Esempio pratico: Chiara, Stefano e Ilaria

Chiara, Stefano e Ilaria ereditano in parti uguali la casa del padre, morto il 5 novembre 2025. Nessuno ci vivrà nei prossimi mesi.

Novembre. Chiara fotografa i contatori. Chiude l’acqua al rubinetto generale e mette la caldaia in antigelo. Le bollette restano intestate al padre. Disdice telefono e internet.

Le bollette arretrate. Arrivano le bollette di settembre e ottobre: luce 96 €, gas 184 €, acqua 60 €. Totale 340 €: debiti dell’eredità. I tre fratelli, che dopo aver verificato la situazione con il notaio accettano l’eredità a gennaio, pagano 113,33 € a testa.

Gennaio: la voltura. Chiara diventa intestataria di luce e gas con lo stesso fornitore, sul mercato libero, con un costo di pratica previsto dal contratto di 25 € per ciascuna fornitura. Per l’acqua la voltura per decesso è gratuita.

I costi dopo il decesso, da novembre ad aprile:

Ciascuno deve 138,33 €. Chiara ha pagato tutto e riceve 138,33 € da Stefano e altrettanti da Ilaria.

Variante: Stefano ci va a vivere da maggio. Da maggio la voltura passa a Stefano, che paga da solo i propri consumi. Le spese di quando la casa era vuota restano divise tra i tre.

Variante: se avessero chiuso tutto a novembre. Avrebbero risparmiato una parte dei 365 € di consumi e quote fisse. Ma senza antigelo, con una gelata di gennaio, un tubo dell’impianto di riscaldamento si sarebbe potuto rompere: tra riparazione e danni al soffitto del vicino, il conto sarebbe stato ben più alto, e in più ci sarebbero stati i costi di riattivazione delle forniture al momento della vendita.

Se arrivano solleciti o avvisi di distacco

Dopo un decesso è normale che le bollette restino non pagate per qualche settimana, soprattutto se l’addebito era sul conto ora bloccato. Se arriva un sollecito:

1. Chiama o scrivi al fornitore comunicando il decesso e allegando il certificato di morte. Indica un recapito di riferimento.
2. Chiedi il dettaglio di cosa è dovuto: periodo, consumi, eventuali interessi di mora.
3. Distingui i consumi fino al decesso (debiti dell’eredità) da quelli successivi (spese della casa).
4. Se l’importo è alto, chiedi se è possibile una rateizzazione.
5. Se c’è un errore (consumi stimati troppo alti, per esempio in una casa vuota), invia un reclamo scritto con la foto della lettura del contatore. Se la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti allo Sportello per il consumatore di ARERA.

Pagare i consumi più recenti con soldi tuoi, per evitare il distacco, rientra di norma nella custodia della casa. Per gli arretrati più vecchi, se non hai ancora accettato l’eredità, valuta prima con un professionista.

Come scoprire chi sono i fornitori

Se non trovi le bollette, il nome del fornitore e i codici di fornitura si possono ricostruire:

• dagli estratti conto del defunto, cercando gli addebiti diretti;
• dalla posta delle settimane successive al decesso;
• dal contatore: sul display o sulla targhetta compaiono dati utili al distributore;
• per il gas, tramite lo Sportello per il consumatore di ARERA, che indica gratuitamente il venditore attivo su un punto di fornitura.

Se la casa viene affittata o venduta

Affitto. Di solito le utenze vanno a nome dell’inquilino, con voltura o subentro a suo carico: in questo modo i consumi sono suoi e la morosità eventuale non ricade sugli eredi. Se le lasciate a nome di un erede e le fatturate all’inquilino, scrivetelo con chiarezza nel contratto. Prima di affittare, però, ricorda che concedere la casa in locazione è un atto da erede: serve aver accettato.

Vendita. Fino al rogito le utenze restano a carico dei proprietari. Il giorno del rogito, o della consegna delle chiavi, fotografate i contatori insieme all’acquirente: è lui che farà la voltura a proprio nome. Vedi vendere la casa ereditata.

Errori frequenti

1. Staccare tutto il giorno dopo il funerale. Il risparmio è di pochi euro al mese; il rischio di danni e di costi di riattivazione è molto più alto.
2. Lasciare le utenze intestate al defunto per anni. Prima o poi il fornitore chiude il contratto o pretende un intestatario; e con il conto bloccato le bollette restano non pagate.
3. Pagare gli arretrati con il conto del defunto prima di aver deciso se accettare.
4. Non fotografare i contatori. Senza lettura, la divisione dei consumi tra prima e dopo il decesso è una stima.
5. Firmare il modulo come “erede” senza aver deciso.

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